Zero2One / Grupo TuSaNa SA de CV

AVISO DE
PRIVACIDAD.

Información sobre el tratamiento de datos en nuestros canales de contacto comercial.

Responsable

Grupo TuSaNa SA de CV, que opera la marca Zero2One, con domicilio en Blvd. Pdte. Manuel Ávila Camacho 571, Periodista, Miguel Hidalgo, C.P. 11220, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante los canales de contacto de www.zero2one.com.mx.

Contacto de privacidad y derechos ARCO: master@zero2one.com.mx.

Información que recabamos

Nombre, correo electrónico y servicio de interés. De manera opcional, negocio o sitio web y el mensaje que decidas compartir. Si contactas por correo, recibimos también la información que incluyas voluntariamente en tu comunicación. No solicitamos datos personales sensibles, información bancaria ni documentos de identidad en el formulario comercial; evita incluirlos.

La plataforma de alojamiento puede procesar información técnica de conexión para operar y proteger el sitio. El formulario utiliza una cookie temporal de seguridad y servicios de sesión de Wix. Antes de activar herramientas adicionales de publicidad o analítica se actualizará la información correspondiente y se habilitarán las opciones de elección que procedan.

Para qué los utilizamos

Atender tu consulta, identificar el servicio solicitado, comunicarnos contigo, preparar y dar seguimiento a una propuesta, mantener el historial de atención y proteger el funcionamiento del canal de contacto. Los campos obligatorios permiten identificar y responder a la solicitud; omitir los opcionales no impide enviarla.

Enviar una consulta no te suscribe a newsletters ni autoriza campañas publicitarias ajenas a la atención de esa consulta. Si más adelante ofrecemos comunicaciones promocionales, la elección será independiente del contacto comercial y podrá revocarse.

Proveedores y comunicación de datos

Utilizamos Wix para alojar el sitio y registrar solicitudes y contactos; también utilizamos el proveedor de correo del canal de atención. Estos proveedores pueden procesar información por nuestra cuenta para prestar sus servicios, incluso mediante infraestructura fuera de México, conforme a los acuerdos aplicables. Su acceso debe limitarse al servicio contratado.

No vendemos contactos ni los transferimos a terceros para fines comerciales propios de esos terceros. Si fuera necesario realizar una transferencia distinta, informaremos sus destinatarios y finalidades y recabaremos el consentimiento cuando corresponda. Se atenderán las comunicaciones exigidas o permitidas por la legislación aplicable.

Conservación y protección

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud y su seguimiento, así como para cumplir obligaciones y atender responsabilidades aplicables. Una vez agotados esos fines, procederá su bloqueo y eliminación cuando corresponda. El acceso debe restringirse al personal y proveedores que lo necesiten para estas finalidades.

Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación escribiendo al correo de privacidad indicado arriba, con el asunto “Privacidad — Zero2One”.

Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, la descripción de los datos y del derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu registro. Para rectificaciones, indica la modificación solicitada y su soporte. Te indicaremos un medio adecuado para acreditar tu identidad y, en su caso, la representación; no envíes documentos de identidad en el formulario comercial.

Las solicitudes ARCO se resolverán en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción; si proceden, se harán efectivas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Aplicarán las ampliaciones y demás condiciones previstas en la ley. El acceso se proporcionará preferentemente por medio electrónico una vez acreditada la identidad. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones que exijan conservar cierta información. Las solicitudes para limitar uso o revocar se atenderán por el mismo canal, informando sus efectos y procedencia.

Cambios

Las modificaciones se publicarán en https://www.zero2one.com.mx/privacidad, identificando la actualización. Cuando un cambio lo requiera, solicitaremos nuevamente el consentimiento correspondiente.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.